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【培訓回顧及心得分享】8月18日 情商管理

培訓回顧


8月18日上午,通網集團領跑會育狼行動第三季第四場現場培訓在總部大會議室進行,培訓主題為“情商管理”,共20多名狼友參加了此次培訓。


本次培訓邀請到的主講人是通網集團董事會秘書兼技術公司副總經理、天狼隊大隊長張小林。張總從情商管理的概念、真相、類型、情商模型與8項能力四個方面展開生動細致的講解。


課堂中,各位狼友踴躍參與討論、積極發言交流,現場氣氛活潑,學習理論方法的同時也增進了各隊狼友的交流。狼友們不僅自己具備著優秀的工作能力,還需有強大的團隊整合能力。而帶領高效團隊則離不開對人的管理,情商管理顯得尤為重要。


課后各位狼友紛紛自發的聯系求分享課件,并復習學習的內容,分享學習心得。


【課后學員心得分享】


來自蒼狼隊 孫瑜(摘取部分精彩片段)


一個人能否成功,智商IQ、客觀環境固然重要,但情商EQ也是能否成功的關鍵因素之一。New Leader Responsible People Decision機構大量心理學研究數據說明:情商EQ=54.79成功。高情商的人總是能夠影響更多的人,大家都樂意與其交往、工作。幾秒鐘的情緒可能影響自己幾分鐘甚至幾天的心情,進而可能影響自己幾個月甚至幾年的性情,而性情則有可能固化形成影響自己一生的個性。情商高的人不以物喜不以已悲,不會被情緒綁架。訓練有素的高情商反應會有6秒鐘大腦皮層思考反應時間,不會被情緒阻斷邏輯思考中心而強制引發本能反應行為,從而有效綜合“思考與情緒”而達成最佳行為決策。


還好,我們了解到情商管理的真像之一:情商不是天生的,是可以透過后天努力改變的。我們通過訓練了解情緒、選擇和駕馭情緒,從而最終超越情緒。我們反思在家在外變色龍般的行為模式,這種較大差異的現象,緣自于個人角色不同:社會人與自然人。在單位、在外面,我們是社會人,會克意用大家都能接受的社會道德標準來指導自己的行為。在家我們回到放松狀態,成為自然人、甚至成為一家之主、成為孩子和愛人的“權威”,角色的轉變讓我們無所顧忌,不再有意擺脫“情緒綁架”,從而更多地表現出“情緒化反應”。


了解到情緒化反應的深層次原因后,我們可以通過加強訓練,逐漸讓自己步入情商管理穩定階段、熟練階段,甚至久而久之成為情商管理專家。遇到沖突、情緒失控、情緒緊張等場景,我們可以采取“6秒鐘行動”,多些同理心,不妨多換位思考,從而避免恐慌和暴躁、降低憤怒、舒緩緊張和焦慮情緒、促進樂觀思維避免憂郁。具體的做法有:深呼吸數次、喝冰水或溫水、改變身體姿勢或走動、微笑、想像愉悅場景。遇到孩子淘氣、犯錯等惹人憤怒的場景,不妨默念“孩子是我親生的親生的,孩子行為隨我”。平靜舒緩自己情緒后,正確批評、處罰孩子不好行為,對事不對人不搞人身攻擊。


最后,我們在工作與生活中,也要避免一個誤區:高情商≠好好先生。修煉情商管理的終極目的不是要讓自己成為沒有原則是非的好好先生。相反,高情商的人就是要堅持原則,按既定方針政策策紀律計劃處理事物,正確批評、贊揚、領導、組織、溝通、激勵。與時間為友,讓我們漸漸掌握更多的情商






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